Hvorfor kan jeg ikke finde varerne fra jem & fix butikken på jemogclix.dk?

jemogclix.dk´s sortiment er en overbygning på det du allerede kender i jem & fix butikkerne og derfor vil største delen af butikkens sortiment ikke være at finde på jemogclix.dk. 

Hvordan leveres varer der er bestilt via jemogclix.dk?

Alle varer leveres direkte fra leverandøren til kundens adresse med fragtmand eller Post Danmark.

Hvad koster det at få varen leveret?  

Fragtprisen afhænger af hvilke varer du køber. Du vil altid kunne se fragtomkostningerne i din indkøbskurv. Forekommer der ikke fragt i indkøbskurven, betyder det varen leveres fragtfrit.

Kan jeg få leveret til en ikke brofast ø?

Der leveres kun til brofaste øer. Der kan dog foretages aftale, om levering til nærmeste havn. Hvorefter du selv skal sørge for den videre fragt, samt medførende fragtomkostning. Se specielt om fragt til Grønland her.

Kan jeg betale på efterkrav?

Desværre ikke. Der skal anvendes en af de betalingsmetoder der fremgår af oversigten af betalingsbetingelserne, som kan læses her.

Er det sikkert at betale via internettet?

Da jemogclix.dk anvender en anerkendt leverandør til pengeoverførslen er der generelt meget stor sikkerhed. Selve pengetransaktionen foregår i et dedikeret krypteret miljø hvor sikkerheden er meget høj. Du kan læse nærmere på DIBS’ hjemmeside - www.dibs.dk

Mine varer er ikke kommet endnu. Hvad gør jeg?

Hvis du ikke har modtaget dine varer indenfor den normale leveringstid på 5 – 8 arbejdsdage, kontaktes jemogclix´s kundeservice på email: kundeservice@jemfix.com, med ordrenr. Kundeservice tager herefter kontakt med leverandøren.

Min vare er gået i stykker. Hvad gør jeg?

Kontakt jemogclix´s kundeservice på email: kundeservice@jemfix.com med ordrenr., samt en fejlbeskrivelse af varen. Herefter vil du hurtigst muligt blive kontaktet.

Hvornår trækkes betalingen fra min konto?

Betalingen trækkes når varen forlader leverandøren.

Hvor kan jeg returnere de tomme paller?

Paller kan returneres til den nærmeste jem & fix butik. Find den nærmeste butik her.

Får jeg penge for tomme paller?

Ja. Ta’ fakturaen med når du afleverer pallerne. Du kan kun aflevere samme antal paller, der er taget depositum for, på fakturaen fra din handel på jemogclix.dk. Vi modregner et håndteringsgebyr på kr. 10,- pr. palle.